ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О БЕЗОПАСНОСТИ

При возникновении цепочки неблагоприятных обстоятельств возможен перегрев отдельных устройств. Это может привести к тому, что отдельные пилы начнут тлеть, а в некоторых случаях возгораться. Это означает следующее: хотя пока у нас нет информации о подобных случаях, при крайне неблагоприятных обстоятельствах может развиться пожар, который также может перейти на другие объекты и распространиться. В рамках превентивной защиты потребителей и во избежание возможного ущерба и травм, вплоть до риска для жизни и здоровья, мы проведем модернизацию.

Как правило, перегрев может произойти только в том случае, если устройство подключено к электросети, т.е. вилка вставлена в розетку. Таким образом, данное поврежденное устройство KAPEX, как правило, можно продолжать использовать с учетом мер безопасности. Важно, чтобы оно было подключено к элетросети только в том случае, если это абсолютно необходимо для использования устройства KAPEX. Кроме того, устройство KAPEX должно находиться под наблюдением в течение периода использования, в котором оно подключено к элетросети, а также в ближайшее время после этого, чтобы исключить возможность незаметного воспламенения. При правильном использовании никакой непосредственной опасности в этом случае не возникнет. Тем не менее, по соображениям безопасности, устройство необходимо модернизировать. Это нацелено на безопасность наших клиентов и третьих лиц, которые могут подвергнуться риску.

Да.

При возникновении цепочки неблагоприятных обстоятельств возможен перегрев отдельных устройств. Это может привести к тому, что отдельные пилы начнут тлеть, а в некоторых случаях возгораться. Это означает следующее: хотя у нас пока нет информации о подобных случаях, при крайне неблагоприятных обстоятельствах может развиться пожар, который также может перейти на другие объекты и распространиться. В рамках превентивной защиты потребителей и во избежание возможного ущерба и травм, вплоть до риска для жизни и здоровья, мы проведем модернизацию.

Как правило, перегрев может произойти только в том случае, если устройство подключено к электросети, т.е. вилка вставлена в розетку. Таким образом, данное поврежденное устройство KAPEX, как правило, можно продолжать использовать с учетом мер безопасности. Важно, чтобы оно было подключено к элетросети только в том случае, если это абсолютно необходимо для использования устройства KAPEX. Кроме того, устройство Kapex должно находиться под наблюдением в течение периода использования, в котором оно подключено к элетросети, а также в ближайшее время после этого, чтобы исключить возможность незаметного воспламенения. При правильном использовании никакой непосредственной опасности в этом случае не возникнет. Тем не менее, по соображениям безопасности, устройство необходимо модернизировать. Это нацелено на безопасность наших клиентов и третьих лиц, которые могут подвергнуться риску.

Вероятность этого очень мала, однако мы не идем на риск, когда речь идет о здоровье наших клиентов. Безопасность наших устройств, а также, следовательно, и взаимодействующих с пилами людей, является для нас наивысшим приоритетом. В случае каких-либо сомнений мы предпочитаем направить предупреждение и добровольно предложить этим клиентам бесплатно заменить соответствующую деталь и осуществить проверку безопасности пилы.

Да. Пожалуйста, после использования отключайте его от электросети и соблюдайте меры безопасности.

Торцовочные пилы KS 88 и 120, которые были произведены с 2007 по 02/2010 гг., то есть им уже более десяти лет. Ввиду длительного срока службы наших устройств мы предполагаем, что многие торцовочные пилы все еще используются. Мы придаем большое значение высокому качеству и безопасности наших клиентов. Поэтому мы немедленно модернизируем эти устройства бесплатно.

Нет. Известные нам повреждения касаются исключительно отдельных инструментов, которые мы, конечно, полностью заменили.
Как того требует закон «О защите прав потребителей», имеющий профилактическое значение, и в целях предотвращения потенциальных повреждений и травмирования с риском вплоть до смертельного исхода мы проводим дооснащение всех затронутых инструментов.
Безопасность наших инструментов для наших клиентов имеет для нас высочайший приоритет.

Нет. Только торцовочные пилы KS 88 и 120, которые были произведены с 2007 по 02/2010 гг., то есть им уже более десяти лет, могут быть повреждены. Вы можете легко идентифицировать эти устройства на нашем веб-сайте (www.festool.com/retrofit) по их номерам T и S.

Естественно, мы хотим сделать эту процедуру максимально простой для вас. Поэтому мы создаем сервисную команду специально для вас.
Вы можете ожидать, что мы модернизируем ваши устройства начиная с середины февраля.
Мы назначим вам встречу, связанную с ремонтом, чтобы вам не пришлось слишком долго ждать свое устройство KAPEX. При необходимости мы вышлем вам упаковочный материал, в котором вы сможете подготовить свое устройство KAPEX к отправлению.
Мы будем делать все возможное, чтобы ваша пила была модернизирована и была отправлена из нашей компании в течение 48 часов.

Естественно, мы берем на себя расходы по доставке и модернизации, включая замену необходимых запасных частей. Также мы проведем проверку безопасности.

Конечно, мы возьмём на себя все расходы на пересылку и проведение дооснащения включая необходимые запасные части. Мы также бесплатно выполним проверку безопасности.

Разумеется, мы заменим поврежденные детали и отремонтируем вашу пилу так, чтобы ее можно было снова использовать и хранить без ограничений. Одновременно мы воспользуемся возможностью провести краткую проверку безопасности вашей пилы.

Да, через этот сайт.

Да. Это абсолютно необходимо для защиты жизни и здоровья, даже если соблюдаются правила, изложенные в предупреждении о безопасности.

Когда можно ждать обратного звонка?
Мы принципиально несём ответственность перед конечным потребителем за все инструменты Festool.
Поэтому период бесплатного дооснащения неограничен.